Guides IleraLive
Retrouvez ici les ressources essentielles pour patients et prestataires. Pour une réponse rapide à une question du quotidien, consultez d'abord le centre d'aide.
Vue d'ensemble
IleraLive vous permet de consulter un médecin agréé en vidéo, de recevoir une ordonnance numérique, de suivre vos analyses et de payer en toute transparence. Le tarif est affiché avant confirmation.
Pour les patients
- Réserver une consultation vidéo
Créez un compte, choisissez un clinicien et confirmez après avoir vu le tarif.
- Télémédecine et urgences
Quand utiliser IleraLive et quand vous rendre aux urgences.
- Ordonnances numériques
Comment consulter votre ordonnance et la retirer en pharmacie.
- Paiements
Tarifs en XOF, moyens locaux et cartes selon disponibilité.
Pour les prestataires
Les médecins, cliniques et pharmacies rejoignent IleraLive sur candidature et vérification. Pour postuler ou obtenir de l'aide sur votre compte professionnel, contactez notre équipe.
Confidentialité et sécurité
Vos données de santé sont chiffrées. L'accès aux dossiers est limité par rôle et journalisé. Consultez notre politique de confidentialité pour les détails complets. Politique de confidentialité
Paiements et remboursements
Les honoraires sont affichés avant paiement. Les remboursements suivent notre politique d'annulation et les règles du prestataire de paiement. Conditions d'utilisation
Besoin d'aide ?
Notre centre d'aide couvre les questions fréquentes pour patients, médecins et cliniques. Centre d'aide
Les partenaires techniques souhaitant une intégration API peuvent écrire à support@ileralive.com